マイナポイントエラー mkcz405e。 マイナポイント予約できない?【アプリのエラーを回避するコツ】と登録する方法

マイナポイントの手続きをしようとしたらログインでハマった

マイナポイントエラー mkcz405e

マイナポイントとは 民間のキャッシュレス決済サービスなどで、ICカードへのチャージやお買い物をすることで付与されるポイントのことです。 付与されたポイントは、お買い物に利用することができます。 付与率は25パーセント、2万円チャージ又はお買い物に対し、最大5,000円分のポイントが付与されます。 マイナポイントの付与開始は9月を予定しており、利用期間は令和2年(2020年)9月~令和3年(2021年)3月末までです。 マイナポイントをもらうためには マイナポイントをもらうためには、マイキーIDの設定とマイナポイントの申込が必要です。 マイナンバーカードの発行申請は、パソコン・スマートフォン・郵便等から行えます。 STEP1 マイナンバーカードと4ケタの暗証番号の準備 マイキーID設定に必要なものをご用意ください。 STEP2 マイキーIDの設定 マイキーIDの設定は、公的個人認証サービス対応のスマートフォン若しくは、パソコンと公的個人認証サービス対応のICカードリーダライタがあれば、ご自宅で設定可能です。 お持ちでないかたは、マイキーIDをその場で設定できる設定コーナーをご利用ください。 マイキーID設定コーナー 三郷市ではマイナポイントを利用する際に必要なマイキーIDをその場で設定できる設定コーナーを設置します。 設定コーナーへお越しの際は、マイナンバーカードと利用者証明用電子証明書の4ケタの暗証番号をご用意ください。 7月上旬より設置予定です。 詳細なスケジュールについては、後日ホームページでお知らせします。 マイナポイントに関するお問い合わせ先 マイナポイントの詳しい内容については、下記リンクよりご確認ください。 マイナポイントを活用した消費活性化策についてはダイヤル後、「5」を押してください。 平日9時30分~20時、土日祝日9時30分~17時30分(年末年始を除く) Q&A Q1:スマートフォンからマイキーIDを設定(マイナポイントを予約)するアプリは、どのように入手すればよいか。 A1:(Android端末の場合) GooglePlayにて「マイナポイント」と検索してダウンロードしてください。 (iPhoneの場合) AppStoreにて「マイナポイント」と検索し、ダウンロードしてください。 Q2:利用者用電子証明書の更新手続きを行った場合、マイキーIDを再登録する必要があるか。 A2:既にマイナーIDを設定されている方は、マイキーIDの再登録は不要です。 Q3:マイキーIDを忘れてしまった。 A3:マイナンバーカードで利用者マイページにログインすると利用者マイページ画面の右上にマイキーIDが表示されますので、そちらで確認ください。 Q4:利用者証明用電子証明書の4ケタの暗証番号を忘れてしまった。 A4:住民票のある市区町村窓口にてパスワードの初期化を申請する必要があります。 三郷市民の方は、三郷市役所1階市民課窓口へお越しください。 Q5:「エラー[MKCZ405E]マイナンバーカードから証明書が読み取れません。 マイナンバーカードがセットされているか、ICカードリーダライタが正しく接続されているかを確認してください。 」と表示され、ログインできない。 A5:マイナンバーカードの読み取りを行い、 4桁の暗証番号を入力する際にマイナンバーカードを読み取り部から離してしまうと発生するエラーです。 暗証番号を入力する間についても、読み取り状態を維持しながら行ってください。

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【ポイント還元】スマートフォン端末での「マイナポイント予約(マイキーIDの発行)」方法

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以下の点をご確認ください。 【Androidの場合は以下もチェック】• それでも解決しない場合は、下記リンクを参照いただくか、マイナンバー総合フリーダイヤル(5番)にお問い合わせください。 Android• iPhone• 【マイナンバー総合フリーダイヤル】• 0120-95-0178(フリーダイヤル)• 0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)• 050-3818-1250(通常通話料金) Q. 本当に予約・申込が完了したか、確認したい。 利用者マイページから確認できます。 【スマートフォンの方】• マイナポイントアプリを起動し、「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をタッチ、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。 【パソコンの方】• マイナポイント予約・申込サイト(の「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をクリックし、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。 なお、ログインには、専用ソフトのダウンロードが必要です。 ダウンロード方法はの「パソコンで予約・申込」を参照ください。 申込を取り消したり、選択した決済サービスを変更することはできるか。 一度決済サービスを選択して申し込んだら、 申込の取消しや決済サービスの変更をすることはできません。 決済サービスの選択、決済サービスID・セキュリティコードの入力は慎重に行ってください。 なお、「マイキーIDの失効」を選択すると予約・申込の権利を一切失いますので、ご注意ください。 なお、身に覚えがないのに申込済と表示される場合、決済サービスを誤入力した場合又は誤って他人の決済サービスで申込んでしまった場合には、次の方法により再度決済サービスの選択を行ってください。 各決済サービスアプリや、マイナポイントアプリ・サイト、手続スポットからの手続はできません。 からお問い合わせください。 ご自身のスマートフォン・PC又はのPC・スマートフォンで、マイナポイントアプリ(スマートフォン)又はマイナポイントサイト(PC)にマイナンバーカードでログインしていただき、利用者マイページから『申込の取消は、こちら』を選択して、再度申込を行ってください。 そのため、ご自身のスマートフォン・PC又はのPC・スマートフォンで、マイナポイントアプリ(スマートフォン)又はマイナポイントサイト(PC)にマイナンバーカードでログインしていただき、利用者マイページから『申込の取消は、こちら』を選択して、再度申込を行ってください。 【申込翌日以降】• からお問合わせください。 マイナポイントの予約・申込に必要なものや環境は以下のとおりです。 <スマートフォンで作成・登録する場合>• マイナポイントアプリ対応スマートフォン マイナポイントアプリ対応スマートフォンの一覧を公開しておりますので、以下をご参照ください。 マイナンバーカード マイナンバーカードを持っていない場合は、マイナポイントの予約・申込はできません。 マイナンバーカードの申請・取得については、以下のマイナンバーカード総合サイトをご参照ください。 数字4桁のパスワード(暗証番号) マイナンバーカードの申請時or受取時にご自身で設定した数字4桁のパスワード(暗証番号)が必要です。 <パソコンで作成・登録する場合>• インターネットに接続できるパソコン OS(MicrosoftWindows8. 1,10)がインストールされていること、ブラウザ(InternetExplorer11)がインストールされていることが条件です。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ マイナンバーカードを読み取ることができるICカードリーダライタの対応機種については、公的個人認証サービスポータルサイトにて、「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」が公開されておりますので、以下をご参照ください。 なお、ICカードリーダライタの価格は取扱販売店にお問い合わせください。 マイナンバーカード マイナンバーカードを持っていない場合は、マイナポイントの予約・申込はできません。 マイナンバーカードの申請・取得については、以下のマイナンバーカード総合サイトをご参照ください。 数字4桁のパスワード(暗証番号) マイナンバーカードの申請時or受取時にご自身で設定した数字4桁のパスワード(暗証番号)が必要です。 スマートフォンからマイナポイントを予約・申込したい。 以下の点をご確認ください。 【Androidの場合は以下もチェック】• それでも解決しない場合は、下記リンクを参照いただくか、マイナンバー総合フリーダイヤル(5番)にお問い合わせください。 Android• iPhone• 【マイナンバー総合フリーダイヤル】• 0120-95-0178(フリーダイヤル)• 0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)• 050-3818-1250(通常通話料金) Q. マイナポイント予約・申込サイトとは。 WindowsSmartScreen機能を有効にしている場合に、そのようなメッセージが表示されます。 その場合、以下の手順を実行してください。 「Windowsによってパソコンが保護されました」というメッセージが表示されている確認ダイアログで、[詳細情報]リンクをクリックします。 確認ダイアログで、[実行]ボタンをクリックします。 マイキーID作成・登録準備ソフトのセットアップ時に「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか」という警告や、「このアプリケーションを実行しますか?上記の場所と発行者を信頼する場合にのみ、このアプリケーションを実行してください」という警告が表示されるが、実行しても問題ないのか。 利用者マイページから確認できます。 【スマートフォンの方】 マイナポイントアプリを起動し、「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をタッチ、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。 【パソコンの方】 マイナポイント予約・申込サイト(の「マイページのログイン」から「利用者マイページ」をクリックし、マイナンバーカードとパスワード(数字4桁)を使ってログインしてください。 なお、ログインには、専用ソフトのダウンロードが必要です。 ダウンロード方法はこちらの「パソコンで予約・申込」を参照ください。 申込を取り消したり、選択した決済サービスを変更することはできるか。 一度決済サービスを選択して申し込んだら、 申込の取消しや決済サービスの変更をすることはできません。 決済サービスの選択、決済サービスID・セキュリティコードの入力は慎重に行ってください。 なお、「マイキーIDの失効」を選択すると予約・申込の権利を一切失いますので、ご注意ください。 なお、身に覚えがないのに申込済と表示される場合、決済サービスを誤入力した場合又は誤って他人の決済サービスで申込んでしまった場合には、次の方法により再度決済サービスの選択を行ってください。 各決済サービスアプリや、マイナポイントアプリ・サイト、手続スポットからの手続はできません。 からお問い合わせください。 ご自身のスマートフォン・PC又はのPC・スマートフォンで、マイナポイントアプリ(スマートフォン)又はマイナポイントサイト(PC)にマイナンバーカードでログインしていただき、利用者マイページから『申込の取消は、こちら』を選択して、再度申込を行ってください。 そのため、ご自身のスマートフォン・PC又はのPC・スマートフォンで、マイナポイントアプリ(スマートフォン)又はマイナポイントサイト(PC)にマイナンバーカードでログインしていただき、利用者マイページから『申込の取消は、こちら』を選択して、再度申込を行ってください。 【申込翌日以降】• からお問合わせください。 マイナポイント予約をした後に公的個人認証の有効期限が切れた場合、マイナポイントを再予約をする必要があるか。 利用者証明用電子証明書の有効期限が切れた場合、証明書を再取得すれば、マイナポイントの再予約は不要です。 翌日以降にマイナンバーカードでログインすることでマイナポイントも引き続き利用が可能です。 また、公的個人認証サービスの利用者証明用電子証明書を有効期限内に更新 再発行 した場合も、マイナポイントの再予約は必要ありません。 ただし、利用者証明用電子証明書の有効期限が切れたままの状態では、マイナポイントの申込みはできません。 また、利用者証明用電子証明書のパスワードがロックされてしまった場合、電子証明書の発行を受けた市区町村窓口でパスワードロック解除の申請を行ってください。 必要なお持物などにつきましては、住民票のある市区町村へ確認をお願いします。 既にマイキーIDを設定済みだが、再度マイナポイントを予約する必要があるか。

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よくあるご質問

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以上のことを試してエラーが出て場合は、ご自身が使用している端末が読み取りに対応していない場合もあるので、対応端末の確認を染みてください。 どうやらマイナポイントアプリの対応端末でもJPKI利用者ソフト(利用者クライアントソフト)には非対応の端末があるとのことです。 JPKI利用者ソフトの方が古いソフトらしく、新しいアプリであるマイナポイントアプリに追いついてない模様です。 そのため、スマートフォンでマイナポイントのサービスを受けるには、 マイナポイントアプリとJPKI利用者ソフトの 対応端末である 、マイナンバーカードに対応したNFCを搭載している、の3つ条件が揃っている端末のみのようです。 古い端末を使用している方は要注意です。 両アプリの対応は各アプリストアで確認してみてください。 この中に、 マイキープラットフォームへのログインには専用のアプリ・ソフトと、JPKI利用者ソフトのダウンロードが必要です。 スマートフォン、パソコンそれぞれ以下の方法でダウンロードしてください。 と書いてあるのですが、下の誘導リンクにはマイナポイントのリンクしか貼っておらず、とても不親切。 いや両方必要なのだから両方貼れよ! 2.エラー[MKCZ405E]への対処方法 マイナンバーカードの読み取り、4桁の暗証番号を入力した後に出たりするエラー。 どうやら読み取り判定がシビアなのと基本的に読み込み状態を維持しないとダメみたいです。 マイナンバーカードを読み取っている最中にスマートフォンが振動して読み込み出来たよみたいなサインを出すのですが、その時に離すとエラーが出るようです。 また、暗証番号入力の際もマイナンバーカードを離すとエラー。 ちょっとシビア過ぎませんか??私の場合は暗証番号の入力が終わり、次の画面に映るまでは離さなければ通りました。 取り敢えず、マイナンバーカードの読み取りから、暗証番号の入力画面、さらに次のマイキーID発行画面に移るまではマイナンバーカードを読み取り位置から動かさなけば行けると思います。 3.これほど酷いアプリは中々見ない これほどUXって言葉からほど遠いアプリを今まで見たことがない。 使わせる気がまるで感じられない。 何がダメなのかを羅列しようと思ったが心が折れたので今回はここまで... とっくに私のライフはゼロよ! いやほんと酷い評価ですねw当たり前ですよね!! 余談ですが、マイナンバー、ポイント付与に2458億円の予算が付いて、20年度当初予算の内訳はポイント還元の原資として2千億円、システム改修を含む事務経費として458億円を計上しています。 458億円の内いくら使ってこのアプリ作ったの???嘘だと言ってよ、総務省! それでは、失意のままお別れです。

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